Mediation vorbereiten

Ein Konflikt im Team, und Sie wollen handeln

Zwei Mitarbeitende sprechen kaum noch miteinander. Informationen gehen verloren, andere geraten zwischen die Fronten. Der naheliegende Wunsch lautet:

Eine gute Mediation beginnt jedoch nicht mit einem Termin, sondern mit einer sauberen Auftragsklärung. Wer diesen Schritt überspringt, erschwert die Mediation, bevor sie begonnen hat.

Die 6 Fragen der Checkliste

1. Wer möchte was erreichen?
2. Wer entscheidet worüber?
3. Wer bezahlt?
4. Welche Informationen bleiben vertraulich?
5. Ist Mediation freiwillig möglich?
6. Akzeptieren beide Beteiligten die Mediatorin?

Klarheit, bevor Sie eine Mediatorin beauftragen

• Jede Frage auf einer eigenen Seite, mit Prüfpunkten zum Abhaken
• Platz für Ihre Notizen unter jedem Punkt
• Die typische Stolperfalle zu jeder Frage
• Ein Kurz-Check mit den Informationen, die im Erstgespräch helfen
• Hinweise, wann ein anderes Vorgehen sinnvoller ist als Mediation

Diese Checkliste ist für Sie, wenn …

• Sie in Ihrem Team einen Konflikt wahrnehmen und handeln möchten,
• Sie überlegen, eine externe Mediatorin hinzuzuziehen,
• Sie wissen möchten, was Sie als Führungskraft entscheiden dürfen und was nicht,
• Sie Fehler vermeiden möchten, die eine Mediation schon vor dem Start erschweren.

Heike Fischer, Mediatorin

Ich begleite Unternehmen bei Konflikten im Team: mit Mediation, Konfliktmoderation und Workshops zu Konfliktkompetenz und Teamdynamik.

Die Checkliste fasst zusammen, was ich mit Führungskräften im ersten Gespräch kläre, bevor eine Mediation beginnt.